La industria en desarrollo

Las compañías que operan actualmente PDIs en Colombia, no son especializadas, no poseen alianzas con operadores logísticos y no tienen una plataforma customizable para el diseño y administración de los catálogos de incentivos. Así mismo no disponen de una tienda on-line que les permita hacer el fulfillment adecuado de los programas. La mayoría de los PDI´s, -de acuerdo a las empresas visitadas  y  los estudios académicos conducidos por centros de educación locales-, son manejados como iniciativas aisladas, de corto plazo y sin continuidad en el largo plazo.

Personas

A diferencia de las estrategias de ventas y mercadeo tradicionales, históricamente los PDI´s han sobrevivido durante períodos de recesión económica. De acuerdo a estudios de la Federación de Incentivos (IMA), esta industria crece de manera significativa una vez las economías superan las primeras fases de recesión, caracterizadas por los despidos y los ajustes presupuestales.

Como referencia, se tiene el comportamiento de la Industria después de la recesión de finales de los 80, y del colapso de las punto.com a finales  de los 90. Centros de Estudios como el Incentive Performance Center, (www.incentivecentral.org  ) en publicaciones cómo “Why Your Incentive Program Will Outlast This Downturn?-2008", confirman estas hipótesis y reafirman la teoría basada en que las compañías que motiven e incentiven a sus colaboradores de manera sobresaliente durante los ciclos de crisis económica, son las que una vez terminadas este ciclo, entran con una ventaja sobresaliente en el comienzo del siguiente.

Razones? Las compañías son movidas por personas y éstas interiorizan un agradecimiento fundamental a quienes los mantuvieron a flote en los ciclos de depresión. Una manera de devolverle esto a los accionistas es tener un rendimiento por encima del promedio cuando se cuenta con los recursos que alguna vez sólo estuvieron para soportar su remuneración. Este agradecimiento se traduce en esa extramilla que las organizaciones desean obtener de sus equipos y colaboradores pero no saben como generarla.