Redención de Premios

Una vez diseñado e implementado, la administración se apoya tecnológicamente la plataforma de puntos, (o el nombre que se le otorgue al incentivo como alas, motivos, bonos) para ejecutar la logística de compra y entrega los productos incluídos en el programa.

La tangibilización del proceso se inicia con la redención del premio en la cual mediante la plataforma internet o mediante el call center, los beneficiarios del PDI pueden redimir el producto escogido. El beneficiario consulta en el sitio web del PDI, su disponibilidad de puntos y hace uso de ellos adquiriendo los productos del catálogo disponible, los cuales pueden y ser solicitados en línea o con asistencia de un call center. Cada solicitud es verificada por el personal de operaciones de MOTIVA y una vez aprobada, se procede a gestionar la adquisición y entrega del premio redimido en el domicilio del beneficiario, en un plazo máximo de 15 días hábiles para productos importados y 10 días hábiles para productos nacionales.